Cookie Baner

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

cookiebaner.pl

Wersja: 1.0 | Data wejścia w życie: 20-03-2026

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

  1. Niniejszy Regulamin (dalej: „Regulamin„) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://cookiebaner.pl (dalej: „Serwis” lub „Sklep„), zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania umów licencyjnych na Oprogramowanie, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Właścicielem i operatorem Serwisu jest Cookie Baner, z siedzibą we Wrocławiu, ul. Madalińskiego 101/16, NIP: 8871760988, adres poczty elektronicznej: kontakt@cookiebaner.pl (dalej: „Sprzedawca„).
  3. Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższym pojęciom nadaje się następujące znaczenie:
    • Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę Licencyjną za pośrednictwem Serwisu. Klientem może być również konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego lub osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (dalej: „Przedsiębiorca na prawach konsumenta„), wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    • Oprogramowanie lub Wtyczka – oprogramowanie komputerowe pod nazwą „CookieBaner”, dystrybuowane w formie wtyczki (pluginu) do systemu zarządzania treścią WordPress, służące do wyświetlania powiadomień o plikach cookie oraz integracji z mechanizmem Google Consent Mode V2, dostarczane wyłącznie w postaci treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym.
    • Licencja – niewyłączne, ograniczone, odwołalne i nieprzenoszalne prawo do korzystania z Oprogramowania, udzielane Klientowi na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w wybranym Planie Subskrypcyjnym.
    • Umowa Licencyjna lub Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowych, w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
    • Plan Subskrypcyjny – wybrany przez Klienta wariant Licencji, określający liczbę stron internetowych (instalacji WordPress), na których Klient jest uprawniony aktywować Oprogramowanie (odpowiednio: 1 strona, 3 strony, 100 stron), okres obowiązywania oraz wysokość opłaty licencyjnej.
    • Okres Subskrypcyjny – okres 12 (dwunastu) kolejnych miesięcy kalendarzowych, liczony od dnia aktywacji Licencji, w trakcie którego Klient jest uprawniony do korzystania z Oprogramowania oraz otrzymywania jego aktualizacji.
    • Klucz Licencyjny – unikalny ciąg znaków alfanumerycznych przypisany do Konta Klienta, umożliwiający aktywację Oprogramowania na stronie internetowej Klienta.
    • Konto Klienta lub Moje Konto – indywidualny panel administracyjny Klienta dostępny w Serwisie po dokonaniu rejestracji, umożliwiający zarządzanie subskrypcjami, danymi rozliczeniowymi oraz Kluczami Licencyjnymi.
    • Stripe – zewnętrzny podmiot przetwarzający płatności (Stripe, Inc. oraz Stripe Payments Europe, Ltd.), za pośrednictwem którego realizowane są płatności w Serwisie.
  4. Korzystanie z Serwisu, w tym składanie zamówień, wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu w całości. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z oświadczeniem Klienta, że zapoznał się z treścią Regulaminu, rozumie jego postanowienia i akceptuje je bez zastrzeżeń.
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
  6. Serwis skierowany jest przede wszystkim do podmiotów profesjonalnych (B2B) – przedsiębiorców, agencji interaktywnych, web deweloperów i administratorów stron internetowych – wykorzystujących Oprogramowanie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.

§ 2. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Do korzystania z Serwisu oraz Oprogramowania niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych:
    • dostęp do sieci Internet,
    • przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge),
    • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
    • serwer z zainstalowanym systemem WordPress w wersji wskazanej w dokumentacji technicznej Oprogramowania na stronie cookiebaner.pl,
    • wersja PHP oraz konfiguracja serwera zgodna z wymaganiami dokumentacji technicznej.
  2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych, o których mowa w ust. 1, w tym w szczególności za niemożność instalacji, aktywacji lub prawidłowego funkcjonowania Oprogramowania.
  3. Oprogramowanie działa lokalnie na serwerze Klienta. Sprzedawca nie zapewnia hostingu, przestrzeni dyskowej ani infrastruktury serwerowej do obsługi Oprogramowania. Wszelkie kwestie związane z wydajnością, bezpieczeństwem i konfiguracją serwera Klienta pozostają w wyłącznej gestii Klienta.

§ 3. REJESTRACJA KONTA I ZAWARCIE UMOWY

  1. Warunkiem złożenia zamówienia jest uprzednia rejestracja Konta Klienta w Serwisie. Rejestracja wymaga podania danych identyfikacyjnych oraz kontaktowych, w tym w szczególności: nazwy firmy, numeru NIP, adresu siedziby, adresu e-mail oraz danych niezbędnych do wystawienia faktury.
  2. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych. Za wszelkie konsekwencje wynikające z podania danych nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych odpowiedzialność ponosi wyłącznie Klient.
  3. Zawarcie Umowy Licencyjnej następuje z chwilą łącznego spełnienia następujących przesłanek:
    • Klient dokonał wyboru Planu Subskrypcyjnego i złożył zamówienie za pośrednictwem Serwisu,
    • Klient zaakceptował niniejszy Regulamin,
    • Klient złożył oświadczenie, o którym mowa w § 5 ust. 2 niniejszego Regulaminu (zgoda na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych i utratę prawa odstąpienia od umowy),
    • płatność za zamówienie została pomyślnie zrealizowana za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
  4. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie zamówienia zawierające: numer zamówienia, wybrany Plan Subskrypcyjny, kwotę płatności, informację o udzielonej Licencji oraz dostęp do Klucza Licencyjnego w panelu Moje Konto.
  5. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi potwierdzenia zamówienia na adres e-mail oraz udostępnienie Regulaminu w Serwisie.

§ 4. SUBSKRYPCJE, PŁATNOŚCI I AUTOMATYCZNE ODNOWIENIE

  1. Umowa Licencyjna zawierana jest na czas określony wynoszący 12 (dwanaście) miesięcy kalendarzowych (Okres Subskrypcyjny).
  2. Opłata licencyjna za wybrany Plan Subskrypcyjny jest pobierana z góry za cały Okres Subskrypcyjny. Wysokość opłat określona jest w aktualnym cenniku dostępnym w Serwisie w momencie składania zamówienia. Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami netto i zostają powiększone o podatek VAT w stawce obowiązującej w dniu wystawienia faktury.
  3. Płatności realizowane są wyłącznie za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych Klienta. Zasady przetwarzania danych płatniczych określa polityka prywatności operatora Stripe.
  4. Automatyczne odnowienie subskrypcji. Po upływie Okresu Subskrypcyjnego Umowa ulega automatycznemu odnowieniu na kolejny Okres Subskrypcyjny (12 miesięcy), chyba że Klient anuluje subskrypcję przed upływem bieżącego Okresu Subskrypcyjnego. W przypadku automatycznego odnowienia opłata licencyjna za kolejny Okres Subskrypcyjny zostanie pobrana automatycznie z karty płatniczej Klienta za pośrednictwem Stripe, zgodnie z aktualnym cennikiem obowiązującym w dniu odnowienia.
  5. Anulowanie subskrypcji. Klient może w każdym czasie anulować subskrypcję za pośrednictwem panelu Moje Konto w Serwisie. Anulowanie subskrypcji oznacza rezygnację z automatycznego odnowienia Umowy na kolejny Okres Subskrypcyjny. Anulowanie subskrypcji:
    • nie skutkuje zwrotem jakiejkolwiek części opłaty licencyjnej uiszczonej za bieżący Okres Subskrypcyjny, w tym w szczególności zwrotem proporcjonalnym za niewykorzystany czas,
    • nie powoduje natychmiastowego wygaśnięcia Licencji – Klient zachowuje prawo do korzystania z Oprogramowania do końca opłaconego Okresu Subskrypcyjnego,
    • wchodzi w życie z upływem bieżącego Okresu Subskrypcyjnego.
  6. Skutki wygaśnięcia Licencji. Po upływie Okresu Subskrypcyjnego, w przypadku gdy subskrypcja nie została odnowiona (w tym w wyniku jej anulowania lub nieuiszczenia opłaty), Licencja wygasa, a Klient traci prawo do:
    • korzystania z pełnej funkcjonalności Oprogramowania,
    • otrzymywania aktualizacji Oprogramowania,
    • korzystania z wsparcia technicznego.
    Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zdalnej dezaktywacji Klucza Licencyjnego po wygaśnięciu Licencji. Klient przyjmuje do wiadomości, że po wygaśnięciu Licencji Oprogramowanie może zaprzestać prawidłowego funkcjonowania, w tym może przestać wyświetlać powiadomienia o plikach cookie na stronie internetowej Klienta. Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności za konsekwencje prawne, techniczne lub finansowe wynikające z wygaśnięcia Licencji.
  7. Brak zwrotów. Uiszczona opłata licencyjna nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku, w tym w szczególności w przypadku: anulowania subskrypcji w trakcie Okresu Subskrypcyjnego, zaprzestania korzystania z Oprogramowania przez Klienta z jakiejkolwiek przyczyny, niezadowolenia Klienta z funkcjonalności Oprogramowania, zmian w środowisku technicznym Klienta uniemożliwiających korzystanie z Oprogramowania, ani też w przypadku zmiany przepisów prawa mających wpływ na funkcjonowanie Oprogramowania.

§ 5. BRAK PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY (DOSTARCZENIE TREŚCI CYFROWYCH)

  1. Oprogramowanie jest treścią cyfrową w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.), dostarczaną w postaci niezapisanej na nośniku materialnym. Dostarczenie Oprogramowania (w postaci udostępnienia Klucza Licencyjnego oraz możliwości pobrania plików instalacyjnych Wtyczki) następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, tj. przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy.
  2. Składając zamówienie, Klient – będący konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta – za pośrednictwem wyraźnego oświadczenia woli wyrażonego w formularzu zamówienia (poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola checkbox):
    • wyraża zgodę na spełnienie świadczenia (dostarczenie treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, oraz
    • potwierdza, że został poinformowany, iż wyrażenie powyższej zgody skutkuje utratą prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia spełniania świadczenia (tj. z chwilą udostępnienia Klucza Licencyjnego lub plików instalacyjnych Wtyczki).
  3. Na podstawie art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klientowi będącemu konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli spełnianie świadczenia (dostarczenie treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  4. W przypadku Klientów niebędących konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (tj. przedsiębiorców profesjonalnych), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, o którym mowa w ustawie o prawach konsumenta, nie przysługuje z mocy prawa.
  5. W każdym przypadku, niezależnie od statusu Klienta, uiszczona opłata licencyjna nie podlega zwrotowi, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 6. LICENCJA I PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

  1. Z chwilą zawarcia Umowy Licencyjnej i zaksięgowania płatności Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej, niezbywalnej, nieprzenoszalnej, odwołalnej, ograniczonej terytorialnie do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (chyba że warunki Planu Subskrypcyjnego stanowią inaczej) i czasowo (do końca Okresu Subskrypcyjnego) Licencji na korzystanie z Oprogramowania, wyłącznie w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  2. Licencja upoważnia Klienta wyłącznie do:
    • instalacji i uruchomienia Oprogramowania na liczbie stron internetowych (instalacji WordPress) odpowiadającej wybranemu Planowi Subskrypcyjnemu (odpowiednio: 1, 3 lub 100),
    • korzystania z Oprogramowania zgodnie z jego przeznaczeniem i dokumentacją techniczną,
    • pobierania i instalowania aktualizacji Oprogramowania udostępnianych przez Sprzedawcę w Okresie Subskrypcyjnym.
  3. Klient nie jest uprawniony w szczególności do:
    • sublicencjonowania, odsprzedaży, wynajmu, użyczenia, dzierżawy, dystrybucji lub jakiegokolwiek innego udostępniania Oprogramowania lub Klucza Licencyjnego osobom trzecim, odpłatnie lub nieodpłatnie,
    • dekompilacji, deasemblacji, inżynierii wstecznej (reverse engineering) lub jakiejkolwiek innej formy analizy kodu źródłowego Oprogramowania, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa,
    • modyfikacji, adaptacji, tłumaczenia lub tworzenia opracowań (dzieł zależnych) na podstawie Oprogramowania,
    • usuwania, zmiany lub ukrywania oznaczeń autorskich, znaków towarowych, informacji o prawach własności intelektualnej lub zabezpieczeń technicznych Oprogramowania,
    • wykorzystywania Oprogramowania w sposób naruszający prawo, prawa osób trzecich lub postanowienia niniejszego Regulaminu,
    • instalacji Oprogramowania na większej liczbie stron internetowych niż wynika to z wybranego Planu Subskrypcyjnego.
  4. Wszelkie prawa własności intelektualnej do Oprogramowania, w tym w szczególności autorskie prawa majątkowe, prawa do kodu źródłowego, dokumentacji, szaty graficznej, logotypów, nazw handlowych, baz danych oraz know-how, przysługują wyłącznie Sprzedawcy lub podmiotom, od których Sprzedawca uzyskał stosowne licencje. Zawarcie Umowy Licencyjnej nie powoduje przeniesienia na Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Oprogramowania.
  5. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego paragrafu Sprzedawca jest uprawniony do natychmiastowego wypowiedzenia Umowy Licencyjnej i dezaktywacji Klucza Licencyjnego, bez prawa Klienta do zwrotu uiszczonej opłaty licencyjnej, a ponadto Sprzedawca zastrzega sobie prawo dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych.

§ 7. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I DISCLAIMER PRAWNY

NINIEJSZY PARAGRAF STANOWI ISTOTNE POSTANOWIENIE UMOWY LICENCYJNEJ. KLIENT ZOBOWIĄZANY JEST DO ZAPOZNANIA SIĘ Z JEGO TREŚCIĄ PRZED ZŁOŻENIEM ZAMÓWIENIA.

  1. Dostarczenie Oprogramowania w modelu „TAK JAK JEST” (AS IS). Oprogramowanie dostarczane jest w modelu „tak jak jest” (ang. as is) i „tak jak dostępne” (ang. as available), bez jakichkolwiek gwarancji, zapewnień ani oświadczeń, wyraźnych lub dorozumianych, wykraczających poza gwarancje bezwzględnie wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. W szczególności Sprzedawca nie gwarantuje i nie zapewnia, że:
    • Oprogramowanie będzie działało nieprzerwanie, bezbłędnie, terminowo lub bez zakłóceń,
    • Oprogramowanie będzie kompatybilne z każdą konfiguracją serwera, wersją WordPressa, wersją PHP, motywem lub inną wtyczką zainstalowaną na stronie Klienta,
    • Oprogramowanie spełni indywidualne oczekiwania, potrzeby lub cele biznesowe Klienta,
    • wyniki skanowania plików cookie przez Oprogramowanie będą kompletne, dokładne i wyczerpujące,
    • Oprogramowanie zapewni pełną zgodność strony internetowej Klienta z jakimikolwiek przepisami prawa, normami, wytycznymi lub standardami branżowymi.
  2. Brak doradztwa prawnego. Sprzedawca nie świadczy usług doradztwa prawnego, podatkowego, regulacyjnego ani compliance. Oprogramowanie stanowi wyłącznie narzędzie informatyczne wspomagające zarządzanie plikami cookie i uzyskiwanie zgód. Oprogramowanie nie zastępuje konsultacji z wykwalifikowanym prawnikiem, inspektorem ochrony danych (IOD) ani innym doradcą specjalizującym się w ochronie danych osobowych, prawie telekomunikacyjnym lub regulacjach dotyczących prywatności w Internecie. Żadna informacja przekazana przez Sprzedawcę – czy to w Serwisie, dokumentacji, materiałach marketingowych, korespondencji e-mailowej, czy w jakiejkolwiek innej formie – nie stanowi porady prawnej i nie powinna być za taką uważana.
  3. Odpowiedzialność Klienta za zgodność z prawem. Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że wyłączna i całkowita odpowiedzialność za zgodność strony internetowej Klienta z obowiązującymi przepisami prawa – w tym w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych, ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne, dyrektywą 2002/58/WE (dyrektywa ePrivacy), rozporządzeniem ePrivacy (w przypadku jego wejścia w życie), wytycznymi Europejskiej Rady Ochrony Danych (EROD), wymogami i specyfikacjami Google Consent Mode (w tym wersji V2) oraz wszelkimi innymi przepisami krajowymi i międzynarodowymi dotyczącymi ochrony prywatności, plików cookie i technologii śledzących – spoczywa wyłącznie na Kliencie.
  4. Obowiązki Klienta w zakresie wdrożenia. Klient jest w pełni i wyłącznie odpowiedzialny za:
    • prawidłowe zainstalowanie i skonfigurowanie Oprogramowania na swojej stronie internetowej,
    • poprawną kategoryzację skryptów, plików cookie i technologii śledzących (w tym przypisanie ich do odpowiednich kategorii zgód),
    • prawidłowe sformułowanie treści komunikatów o plikach cookie wyświetlanych użytkownikom końcowym,
    • zapewnienie aktualności konfiguracji Oprogramowania w przypadku zmian na stronie internetowej Klienta (np. dodania nowych skryptów, narzędzi analitycznych, pikseli reklamowych),
    • bieżące monitorowanie zmian w przepisach prawa mających wpływ na obowiązki w zakresie plików cookie i zgód użytkowników,
    • wdrożenie wszelkich dodatkowych środków technicznych i organizacyjnych wymaganych przez obowiązujące przepisy prawa, wykraczających poza funkcjonalność Oprogramowania.
  5. Całkowite wyłączenie odpowiedzialności Sprzedawcy. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, Sprzedawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności, w tym w szczególności odpowiedzialności kontraktowej, deliktowej, z tytułu odpowiedzialności na zasadzie ryzyka, odpowiedzialności za produkt ani jakiejkolwiek innej, za:
    • jakiekolwiek decyzje, sankcje, kary administracyjne lub finansowe nałożone na Klienta przez Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), organy nadzorcze ochrony danych osobowych w innych państwach członkowskich UE, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK), Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE), Komisję Europejską, sądy powszechne lub jakiekolwiek inne organy administracji publicznej, sądy lub podmioty uprawnione,
    • blokadę, zawieszenie, ograniczenie lub zamknięcie kont Klienta w usługach Google (w tym Google Ads, Google Analytics, Google AdSense, Google Ad Manager) lub innych platform reklamowych bądź analitycznych, wynikające z niezgodności strony Klienta z wymogami Google Consent Mode lub innymi politykami tych platform,
    • jakiekolwiek szkody bezpośrednie, pośrednie, uboczne, wynikowe, przypadkowe, moralne, karne (punitive damages) lub szczególne (special damages), w tym w szczególności za: utratę danych, utratę zysków, utratę przychodów, utratę klientów, utratę renomy (goodwill), utratę możliwości biznesowych, koszty zastępczego oprogramowania lub usług,
    • przerwy w działaniu strony internetowej Klienta, niedostępność strony, spadek wydajności strony, pogorszenie pozycji w wynikach wyszukiwania (SEO) lub jakiekolwiek inne zakłócenia techniczne,
    • konflikty Oprogramowania z innymi wtyczkami WordPress, motywami, niestandardowymi modyfikacjami kodu, wtyczkami zabezpieczającymi, serwerami proxy, CDN, firewallami lub jakimkolwiek innym oprogramowaniem lub infrastrukturą Klienta,
    • działania lub zaniechania osób trzecich, w tym w szczególności dostawców hostingu, dostawców usług CDN, operatorów płatności, Google LLC, Meta Platforms Inc. lub jakichkolwiek innych podmiotów,
    • szkody wynikające z nieprawidłowej konfiguracji, instalacji, użytkowania lub aktualizacji Oprogramowania przez Klienta,
    • szkody wynikające z braku aktualizacji Oprogramowania przez Klienta do najnowszej dostępnej wersji,
    • szkody wynikające ze zmian w przepisach prawa, wytycznych organów nadzorczych lub specyfikacjach technicznych platform zewnętrznych (w tym Google Consent Mode), które nastąpiły po dacie ostatniej aktualizacji Oprogramowania,
    • szkody wynikające z wykorzystania Oprogramowania niezgodnie z jego przeznaczeniem, dokumentacją techniczną lub postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  6. Ograniczenie kwotowe odpowiedzialności. O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, w żadnym przypadku łączna odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta z jakiegokolwiek tytułu związanego z Umową Licencyjną, Oprogramowaniem, Serwisem lub świadczonymi usługami, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia (odpowiedzialność kontraktowa, deliktowa lub inna), nie może przekroczyć łącznej kwoty opłat licencyjnych faktycznie uiszczonych przez Klienta na rzecz Sprzedawcy w okresie 12 (dwunastu) miesięcy kalendarzowych bezpośrednio poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia.
  7. Wyłączenie rękojmi dla przedsiębiorców. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Oprogramowania zostaje niniejszym całkowicie wyłączona wobec Klientów niebędących konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta. W przypadku Klientów będących konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, rękojmia jest realizowana na zasadach określonych w bezwzględnie obowiązujących przepisach prawa.
  8. Siła wyższa. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy Licencyjnej, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem siły wyższej. Za siłę wyższą uznaje się zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i do zapobieżenia, w tym w szczególności: klęski żywiołowe, epidemie, pandemie, wojny, akty terroryzmu, cyberataki, awarie sieci energetycznych lub telekomunikacyjnych, decyzje organów władzy publicznej, strajki, embarga, zmiany legislacyjne.
  9. Oświadczenie Klienta. Akceptując niniejszy Regulamin i składając zamówienie, Klient oświadcza, że:
    • rozumie i akceptuje, iż Oprogramowanie jest narzędziem informatycznym dostarczanym w modelu „tak jak jest” i nie stanowi porady prawnej,
    • jest świadomy, że ostateczna odpowiedzialność za zgodność jego strony internetowej z obowiązującymi przepisami prawa spoczywa wyłącznie na nim,
    • nie będzie kierował wobec Sprzedawcy jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych związanych z karami administracyjnymi, sankcjami regulacyjnymi, blokadami kont platform zewnętrznych lub innymi negatywnymi konsekwencjami prawnymi lub finansowymi wynikającymi z niezgodności strony Klienta z przepisami prawa, w zakresie w jakim jest to dopuszczalne w świetle bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. WSPARCIE TECHNICZNE I AKTUALIZACJE

  1. W Okresie Subskrypcyjnym Sprzedawca zapewnia Klientowi:
    • aktualizacje Oprogramowania udostępniane według uznania Sprzedawcy,
    • wsparcie techniczne w zakresie instalacji i konfiguracji Oprogramowania, realizowane wyłącznie drogą elektroniczną (e-mail lub formularz kontaktowy w Serwisie).
  2. Wsparcie techniczne obejmuje wyłącznie kwestie bezpośrednio związane z działaniem Oprogramowania. Sprzedawca nie świadczy wsparcia technicznego w zakresie: konfiguracji serwera Klienta, diagnostyki konfliktów z oprogramowaniem osób trzecich, doradztwa prawnego, interpretacji przepisów o ochronie danych osobowych ani wdrożeń wykraczających poza standardową funkcjonalność Oprogramowania.
  3. Sprzedawca dołoży starań, aby odpowiedzi na zgłoszenia wsparcia technicznego były udzielane w rozsądnym terminie, nie gwarantuje jednak żadnych wiążących terminów odpowiedzi (SLA). Wsparcie techniczne świadczone jest wyłącznie w dni robocze (poniedziałek – piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zaprzestania wydawania aktualizacji Oprogramowania, zmiany jego funkcjonalności lub zakończenia rozwoju produktu, przy czym nie wpływa to na prawo Klienta do korzystania z ostatniej udostępnionej wersji Oprogramowania do końca opłaconego Okresu Subskrypcyjnego.

§ 9. POSTĘPOWANIE REKLAMACYJNE

  1. Klient ma prawo składać reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Oprogramowania.
  2. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@cookiebaner.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane identyfikacyjne Klienta (imię i nazwisko lub nazwę firmy, adres e-mail przypisany do Konta Klienta), opis problemu będącego przedmiotem reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. W przypadku konieczności uzupełnienia reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do uzupełnienia braków, a bieg terminu rozpatrzenia reklamacji rozpoczyna się od dnia otrzymania uzupełnionej reklamacji.
  5. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Klienta wskazany w reklamacji lub przypisany do Konta Klienta.

§ 10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym cele i podstawy prawne przetwarzania, kategorie danych, okres przechowywania, prawa osób, których dane dotyczą, oraz informacja o przetwarzających, zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem: https://cookiebaner.pl/polityka-prywatnosci/
  3. Sprzedawca przetwarza dane osobowe Klientów w celu realizacji Umowy Licencyjnej, świadczenia usług drogą elektroniczną, obsługi płatności, wystawiania faktur, rozpatrywania reklamacji oraz w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Sprzedawcy (w tym marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług).
  4. Oprogramowanie działa lokalnie na serwerze Klienta. Sprzedawca nie ma dostępu do danych osobowych użytkowników końcowych stron internetowych Klienta, gromadzonych lub przetwarzanych przez Oprogramowanie na serwerze Klienta. Klient jest samodzielnym, niezależnym administratorem danych osobowych użytkowników końcowych swoich stron internetowych i ponosi pełną odpowiedzialność za zgodne z prawem przetwarzanie tych danych. Sprzedawca nie jest procesorem danych w rozumieniu art. 28 RODO w odniesieniu do danych użytkowników końcowych stron Klienta.

§ 11. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną:
    • prowadzenie Konta Klienta (Moje Konto),
    • umożliwienie składania zamówień i zawierania Umów Licencyjnych,
    • dostarczanie treści cyfrowych (Oprogramowania i Kluczy Licencyjnych),
    • świadczenie wsparcia technicznego drogą elektroniczną.
  2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony z chwilą dokonania rejestracji w Serwisie. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług drogą elektroniczną z uwagi na prace konserwacyjne, aktualizacje lub awarie techniczne, o czym w miarę możliwości poinformuje Klientów z wyprzedzeniem.

§ 12. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

  1. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego,
    • skorzystania z platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://www.uokik.gov.pl).

§ 13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Prawo właściwe. Umowa Licencyjna oraz niniejszy Regulamin podlegają prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  2. Właściwość sądu. Wszelkie spory mogące wyniknąć z Umowy Licencyjnej lub niniejszego Regulaminu pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W przypadku Klientów będących konsumentami lub Przedsiębiorcami na prawach konsumenta właściwość sądu ustala się zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Zmiana Regulaminu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku: zmian przepisów prawa mających wpływ na treść Regulaminu, zmian w ofercie Sprzedawcy, zmian technologicznych, zmian w zakresie świadczonych usług, konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń organów administracji publicznej lub sądów. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta Klienta, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem przed wejściem zmian w życie. Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, ma prawo wypowiedzieć Umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta w terminie 14 dni od dnia otrzymania powiadomienia o zmianach, przy czym nie wpływa to na obowiązywanie Umowy Licencyjnej zawartej przed datą wejścia w życie zmian.
  4. Klauzula salwatoryjna. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu zostanie uznane za nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne przez właściwy sąd lub organ, pozostałe postanowienia Regulaminu pozostają w pełni ważne i skuteczne. W miejsce postanowienia nieważnego, nieskutecznego lub niewykonalnego stosuje się postanowienie najbliższe celowi gospodarczemu i prawnemu postanowienia zastąpionego, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.
  5. Całość porozumienia. Niniejszy Regulamin, wraz z Polityką Prywatności, cennikiem dostępnym w Serwisie oraz ewentualnymi indywidualnymi ustaleniami dokonanymi na piśmie pod rygorem nieważności, stanowi całość porozumienia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem w zakresie objętym jego przedmiotem i zastępuje wszelkie wcześniejsze ustalenia, oświadczenia i porozumienia, ustne lub pisemne.
  6. Cesja. Klient nie jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z Umowy Licencyjnej na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy. Sprzedawca jest uprawniony do przeniesienia praw i obowiązków wynikających z Umowy Licencyjnej na podmioty trzecie bez zgody Klienta, o czym poinformuje Klienta z 30-dniowym wyprzedzeniem.
  7. Nagłówki. Nagłówki poszczególnych paragrafów i ustępów niniejszego Regulaminu mają charakter wyłącznie informacyjny i porządkowy i nie wpływają na interpretację postanowień Regulaminu.
  8. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 20-03-2026.

Ostatnia aktualizacja: 20-03-2026

Zgoda na pliki cookie Używamy cookies do obsługi strony, personalizacji treści i reklam. Polityka prywatności
O pliki cookies dba CookieBaner.pl